moveRTI es la app renovada para clientes de RTI. Permite registrarte con verificación por SMS, pedir un taxi al momento o programar un viaje, seguir la llegada del vehículo en tiempo real y contactar con el conductor cuando lo necesites.
Descargar e instalar
Registro y verificación por SMS
Pantalla principal
Pedir un taxi al momento
Programar un viaje
Seguimiento del viaje y contacto con el conductor
Métodos de pago (tarjeta, Apple Pay, Google Pay y efectivo)
Valoración del servicio
Problemas frecuentes (soluciones rápidas)
Abre App Store (iPhone) o Google Play (Android).
Busca moveRTI e instala la app.
Si RTI te ha facilitado un QR de descarga, también puedes usarlo para ir directo a la instalación.
En la pantalla de inicio, toca Registro (o inicia sesión si ya tienes cuenta).
Introduce tus datos (según te solicite la app).
Añade tu número de teléfono y solicita el código SMS.
Escribe el código recibido para verificar tu cuenta.
Completa el perfil si la app te lo pide y continúa hasta la pantalla principal.
Si no llega el SMS
Revisa que el número esté bien escrito (prefijo incluido).
Espera 1–2 minutos y solicita reenviar el código.
Comprueba cobertura y que el móvil puede recibir SMS (modo avión desactivado).
Si persiste, reinicia la app y prueba de nuevo.
En la pantalla principal verás normalmente:
Mapa con tu ubicación.
Campo para indicar el destino del viaje.
Opción para programar un viaje (reserva).
Accesos a perfil de usuario y viajes programados.
Recomendación: acepta permisos de ubicación para que la app pueda detectar bien tu punto de recogida.
Indica tu destino (y revisa el origen si se muestra).
Confirma el trayecto: podrás ver la ruta en el mapa.
Selecciona el tipo de vehículo disponible (si aparece más de una opción).
Antes de confirmar, revisa tiempo estimado y precio (si se muestran).
Pulsa Continuar/Confirmar para solicitar el taxi.
Opciones útiles (si aparecen en tu versión)
Añadir paradas antes de confirmar.
Notas o indicaciones para el conductor (p. ej., portal, terminal, punto exacto).
Toca Programa un viaje.
Selecciona día y hora.
Indica origen y destino.
Revisa el resumen (ruta/estimación si aparece) y confirma.
Podrás ver la reserva en Viajes programados.
Tras solicitar el taxi, la app puede mostrar estados como:
Buscando un taxi
Asignado / En camino
En curso
Finalizado
Durante la asignación y la llegada:
Verás el vehículo en el mapa (seguimiento en tiempo real).
Podrás contactar con el conductor desde la pantalla del viaje cuando sea necesario.
moveRTI permite pagar:
Tarjeta
Apple Pay
Google Pay
Efectivo (con condiciones)
Importante (efectivo): por defecto, el pago en efectivo puede aparecer inhabilitado hasta que añadas una tarjeta válida, para poder cubrir posibles costes de cancelación si aplican.
Cómo añadir o cambiar el método de pago (ruta habitual)
Entra en Perfil.
Ve a Método de pago.
Añade tarjeta o selecciona Apple Pay / Google Pay si está disponible.
Confirma y vuelve al flujo de solicitud de viaje.
Al finalizar el viaje, la app te mostrará una pantalla para:
Puntuar la experiencia (estrellas/valoración)
(Opcional) dejar un comentario o feedback
Tu valoración ayuda a mejorar el servicio y la calidad de la flota.
Activa Ubicación en el móvil.
Da permiso de ubicación a moveRTI (Ajustes del sistema).
Activa GPS/Alta precisión (Android) y vuelve a abrir la app.
Si estás en interior (parking/estación), muévete a un punto con mejor señal.
Reintenta en unos minutos (picos de demanda).
Cambia ligeramente el punto de recogida (a una calle principal).
Si la app ofrece “programar viaje”, úsalo como alternativa.
Comprueba conexión (Wi-Fi/datos).
Revisa que la tarjeta no esté caducada y tenga autorización para pagos online.
Prueba otro método (Apple Pay/Google Pay) si aparece.
Verifica que el código SMS es el último recibido.
Solicita reenvío y evita copiar/pegar si falla.
Actualiza la app a la última versión.
Si necesitas ayuda con una solicitud, un cobro o una incidencia, contacta con RTI por sus canales habituales de atención 914051213 o escribiéndonos a administracion@rtindependiente.com, ya que la app está integrada con su operativa y pueden revisar el servicio y darte soporte.