Preguntas Frecuentes
Software de gestión de flotas para empresas de transporte y logística
Descubre y resuelve tus dudas sobre cómo nuestro software de gestión de flotas te ayuda a centralizar operaciones, optimizar rutas y controlar tu negocio en tiempo real desde un único panel de control.
Preguntas generales (operativa y flota)
En el panel de Deiviator se muestra el seguimiento en tiempo real del estado de cada solicitud sobre mapa. Además, la app del conductor actualiza el progreso del viaje, permitiendo visualizar cambios de estado como “asignado”, “en camino”, “en curso” o “finalizado”.
Las solicitudes se gestionan desde el back‑office mediante el panel Deiviator, desde una única pantalla centralizada. Los operativos pueden ver todas las solicitudes, editarlas y asignarlas a conductores o vehículos disponibles sin cambiar de vista.
Sí. Puedes editar solicitudes desde el panel, incluyendo cambios en horarios, direcciones de recogida o destino y otros datos operativos relevantes.
Los operativos pueden asignar manualmente vehículos a solicitudes específicas desde el panel de gestión, teniendo en cuenta disponibilidad y criterios operativos.
El panel Deiviator permite gestionar altas, bajas, modificaciones y suspensiones de vehículos desde el módulo de flota.
Planes, precios y contratación
Cada plan incluye diferentes funcionalidades, desde herramientas básicas hasta capacidades avanzadas como automatización de procesos, integraciones externas e inteligencia artificial, en función del nivel contratado.
Sí. Los planes se adaptan al tamaño de la flota, número de usuarios y nivel de funcionalidad requerido, permitiendo escalar o ajustar el servicio a medida que cambia la operativa.
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento según las necesidades de tu empresa.
Sí. Ofrecemos una prueba gratuita por tiempo limitado con acceso a los módulos principales de Deiviator, para que puedas probar la plataforma y valorar si encaja con las necesidades reales de tu operativa antes de contratar un plan.
Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago. La facturación cumple con la normativa española y de la Unión Europea (IVA incluido cuando corresponda), y puedes descargar todas tus facturas directamente desde el panel de usuario.
No. Nuestros planes son transparentes y no incluyen tarifas ocultas. Todo está claramente especificado antes de la suscripción.
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu cuenta permanecerá activa hasta el final del período de facturación. En caso de que exista un período mínimo vinculado a contrato, la cancelación quedará sujeta a las cláusulas aplicables según la causa de extinción del mismo.
Integraciones, soporte y seguridad
Sí. Deiviator incluye integraciones mediante APIs con sistemas habituales del sector, como ERP y facturación, CRM, plataformas de pago, proveedores de mapas y routing, así como servicios de tráfico e inteligencia artificial.
Sí, todos los planes incluyen soporte técnico. Los planes más avanzados disponen de soporte prioritario y acceso a atención especializada.
Sí, ofrecemos descuentos para empresas con múltiples usuarios o flotas de mayor tamaño. Puedes contactar con nosotros para estudiar tu caso.
Aplicamos medidas de seguridad alineadas con los estándares del sector, incluyendo cifrado de la información en tránsito y en reposo, controles de acceso y sistemas de autenticación reforzada. El tratamiento de los datos cumple con el RGPD y la normativa europea vigente, y la infraestructura se aloja en entornos seguros dentro de la Unión Europea o con garantías equivalentes.
¿Por qué elegir Deiviator?
Todos los procesos clave —operaciones, flota, conductores, solicitudes e integraciones externas— se gestionan desde una única plataforma, evitando duplicidades y dependencias innecesarias.
La automatización de procesos operativos permite ahorrar tiempo en tareas administrativas, reducir errores manuales y mejorar la eficiencia diaria. Muchas empresas consiguen centralizar procesos que antes se gestionaban en varias herramientas o de forma manual.
La plataforma se actualiza de forma periódica con mejoras funcionales, nuevas capacidades y actualizaciones de seguridad.
Las nuevas funcionalidades se priorizan en base al uso real de la plataforma, las necesidades del sector y el feedback directo de los clientes.
Mayor visibilidad operativa, reducción de errores, menor dependencia de herramientas externas y una toma de decisiones más ágil basada en datos centralizados.
La plataforma permite optimizar el uso de servicios de mapas y routing, ajustando integraciones y reduciendo la dependencia de proveedores externos según las necesidades reales de la operativa.
FAQs por vertical
Taxi
Sí. Deiviator se adapta a la operativa del taxi, permitiendo gestionar servicios inmediatos y programados, asignar vehículos de forma manual o asistida y realizar seguimiento en tiempo real de cada trayecto.
Sí. Deiviator puede convivir con tu emisora o centralita actual, integrándose como sistema de gestión de flota y servicios sin necesidad de sustituir tus herramientas existentes.
Sí. La plataforma permite diferenciar tipos de servicio (inmediatos, concertados, interurbanos, servicios a empresas o administraciones) desde un único panel.
Sí. Los conductores disponen de una app diseñada para el uso diario, donde reciben servicios, actualizan estados y comparten su posición en tiempo real.
Sí. El sistema muestra qué vehículos están activos, disponibles, ocupados o fuera de servicio, facilitando una asignación más eficiente.
Sí. Deiviator se adapta tanto a cooperativas con decenas o cientos de licencias como a flotas más reducidas.
Equipo comercial
Sí. Deiviator facilita el control de vehículos de empresa, su asignación a usuarios concretos y el seguimiento de desplazamientos profesionales.
Sí. La plataforma permite planificar rutas, visualizar recorridos y reducir tiempos muertos entre visitas.
Sí. Centraliza la información de uso de los vehículos y facilita el análisis de desplazamientos, ayudando a optimizar gastos.
Sí. Deiviator permite gestionar distintos tipos de vehículos independientemente de su modalidad de propiedad.
Sí. La plataforma facilita el seguimiento del uso del vehículo, ayudando a separar desplazamientos profesionales cuando es necesario.
Grúas y asistencia en carretera
Sí. Deiviator permite gestionar avisos, asignar grúas disponibles y realizar seguimiento en tiempo real de cada intervención.
Sí. Gracias a la geolocalización, el sistema facilita la asignación de la grúa más cercana o más adecuada según el tipo de servicio.
Sí. Mediante integraciones, Deiviator puede conectarse con sistemas de aseguradoras u operadores de asistencia para intercambiar servicios, estados y datos operativos.
Sí. La plataforma admite distintos tipos de grúas y vehículos, adaptando la asignación y el seguimiento a cada caso.
Sí. Al centralizar avisos y localización de vehículos, se reducen tiempos de intervención y se mejora la calidad del servicio.
Logística y transporte de mercancías
Sí. Deiviator facilita la planificación y el seguimiento de rutas, el control de estados de servicio y la visibilidad en tiempo real de los vehículos durante la operativa diaria.
Sí. La plataforma admite flotas heterogéneas (furgonetas, camiones, vehículos especiales), adaptando la gestión a las características de cada vehículo.
Sí. Mediante APIs, Deiviator puede conectarse con sistemas de gestión logística, ERP y herramientas internas ya utilizadas por la empresa.
Sí. Permite conocer el estado de cada servicio, incidencias y tiempos reales de entrega.
Sí. Deiviator se adapta a operativas de reparto urbano, optimizando rutas y seguimiento en entornos de alta densidad.
Microbús y transporte escolar
Sí. La plataforma facilita la planificación de rutas recurrentes, el control de horarios y la gestión de servicios habituales.
Sí. Deiviator permite registrar y supervisar la asistencia de pasajeros, mejorando el control y la trazabilidad del servicio.
Sí. Al centralizar la información del servicio, se mejora la coordinación y la visibilidad de la operativa diaria.
Sí. Los responsables pueden modificar rutas o comunicar incidencias de forma ágil desde el panel.
Sí. Deiviator está pensado para operativas recurrentes, facilitando el control continuo del servicio a lo largo del curso o período contratado.
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