Cómo usar el manual

Para qué sirve

El manual explica, paso a paso, cómo se hace cada cosa en Deiviator: dar de alta a un conductor, añadir un viaje, planificar las rutas del día o descargar una factura. Está escrito para quien usa el producto cada día, no para técnicos.

Vive en el centro de ayuda. Aquí tienes su índice, para ir directo a la guía que necesitas.

Cómo está ordenado

Tiene tres niveles:

Nivel	Qué es	Un ejemplo
Sector	A qué se dedica tu empresa	Reparto Horeca
Bloque	Una parte del trabajo	Gestión del reparto
Guía	Una tarea, paso a paso	Planificar las rutas del día

Dentro de cada sector, las guías van de lo más general a lo más concreto: primero la gestión de la flota, después los vehículos y la app de quien conduce, y al final las utilidades para tus clientes.

Por dónde empezar

Por la guía de tu papel:

Si eres…	Empieza por
Central de taxi	Primeros pasos en el panel de la central
Conductor	App del conductor: instalar y entrar
Propietario de licencia	El panel del propietario de licencia
Empresa abonada a una central	El panel del abonado: pedir viajes y controlar el gasto
Recepción de un hotel o negocio	Pedir un taxi desde la botonera
Empresa con flota propia	Primeros pasos en el panel de empresa
Responsable de viajes de una empresa	El panel del responsable de viajes
Recepción de una empresa	Pedir coche para una visita
Distribuidor Horeca	Primeros pasos en el panel de reparto
Repartidor	Mi ruta: el día del repartidor

Cómo encontrar lo que buscas

• El buscador. Arriba a la izquierda del centro de ayuda. Busca en todas las guías.
• El índice lateral. Siempre a la vista en el centro de ayuda: sector, bloque y guía.
• Los contenidos de cada guía. A un lado, sus apartados, para saltar al que necesitas.
• El glosario. Si una palabra no te suena.
• Las preguntas frecuentes. Acceso, pedir taxis, la central y facturación.

Lo que no encontrarás aquí

• Condiciones comerciales y precios: están en Precios, y lo específico de cada cliente, en su contrato.
• Planes de producto: el manual describe lo que hay hoy, no lo que está por venir.
• Textos legales: el aviso legal, la política de privacidad y los términos de Deiviator Driver.

Si algo no cuadra

Cada guía dice cuándo se actualizó por última vez. Si ves algo que no coincide con lo que tienes en pantalla, o no encuentras lo que buscas, escríbenos a hola@deiviator.com.